Solicitud de eliminación de datos
Última actualización: 3/1/2026
Si deseas eliminar tus datos personales de Aliigo, esta página explica cómo solicitar la eliminación y qué ocurre después.
1. Cómo solicitar la eliminación
Envía tu solicitud a legal@aliigo.com desde el correo asociado a tu cuenta. Usa este asunto: “Solicitud de eliminación de datos”. Si no puedes usar ese correo, incluye información suficiente para verificar tu identidad (nombre del negocio, email de cuenta y actividad reciente).
2. Qué datos se pueden eliminar
Puedes solicitar la eliminación de datos de cuenta y negocio, incluyendo perfil, configuración del asistente, historial de conversaciones y leads almacenados, sujeto a obligaciones legales y contractuales de conservación.
3. Verificación y plazos de respuesta
Verificamos la solicitud antes de procesar la eliminación. Nuestro objetivo es confirmar la recepción rápidamente y completar la eliminación en un plazo razonable, normalmente dentro de 30 días, salvo casos complejos u obligaciones legales.
4. Qué información puede conservarse
Podemos conservar registros limitados cuando la ley lo exija (por ejemplo, obligaciones fiscales, de facturación, prevención de fraude o seguridad). Cualquier dato retenido se mantiene solo durante el plazo y finalidad exigidos.
5. Subencargados y terceros
Aliigo utiliza subencargados (como hosting, base de datos y pagos). Tras validar tu solicitud, iniciamos el borrado en nuestros sistemas y en subencargados conforme a nuestros acuerdos y a la normativa aplicable. Consulta la página de Subencargados para más información.