Términos de Uso
Última actualización: 2/16/2026
Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web de Aliigo y del servicio SaaS de Aliigo (“Servicio”). Al crear una cuenta, iniciar una prueba, suscribirte o usar el Servicio, aceptas estos Términos.
1. Identidad
Aliigo está operado por Emilio Castellanos (València, España). Contacto: legal@aliigo.com.
2. Cómo aceptas estos Términos
Si el Servicio muestra una casilla de aceptación en el registro/checkout, aceptas estos Términos al marcarla y continuar. Podemos guardar un registro de tu aceptación (p. ej., fecha/hora y versión). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
3. El Servicio
Aliigo ofrece un asistente de chat para webs que ayuda a responder preguntas, captar contactos cuando proceda y guiar al siguiente paso. Las funcionalidades pueden evolucionar. Algunas pueden estar en beta o vista previa.
4. Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
5. Planes, prueba gratis y facturación
Aliigo ofrece planes de pago (por ejemplo, Starter, Growth y Pro) y puede ofrecer una prueba gratis de 30 días. La prueba se puede cancelar en cualquier momento antes de finalizar. Tras la prueba, la suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación. Los detalles del plan y los límites/uso incluido se describen en la página de Precios y/o en tu panel. Un uso excesivo o abusivo puede requerir un cambio de plan o limitación.
6. Cuotas, impuestos y pagos
Las cuotas se muestran en el checkout. Pueden aplicarse impuestos. Los pagos se procesan mediante un proveedor de pagos (p. ej., Stripe). Si el pago falla o se retrasa, podemos suspender o cancelar el acceso hasta regularizar la situación.
7. Contenido del Cliente y salidas de IA
Eres responsable del contenido que aportas para configurar el asistente y del contenido recogido/mostrado mediante el Servicio (“Contenido del Cliente”). El Servicio puede generar respuestas asistidas por IA. Las salidas de IA pueden ser inexactas, incompletas o inapropiadas. Eres responsable de revisarlas y decidir si y cómo usarlas, incluyendo el cumplimiento de la normativa aplicable y tus propias políticas.
8. Uso aceptable
No debes usar el Servicio para: (a) incumplir la ley; (b) enviar spam o marketing no autorizado; (c) infringir derechos de terceros; (d) distribuir malware; (e) intentar acceso no autorizado; (f) usarlo de forma que dañe a terceros o a la plataforma.
9. Servicios de terceros
El Servicio puede depender de proveedores de infraestructura de terceros. No somos responsables de caídas o fallos causados por servicios de terceros fuera de nuestro control razonable.
10. Soporte
Los canales de soporte y objetivos de respuesta pueden variar por plan. No garantizamos tiempos de respuesta salvo acuerdo expreso por escrito.
11. Suspensión y terminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos, si lo exige la ley o si tu uso supone un riesgo de seguridad u operativo. Tras la terminación, el acceso puede mantenerse hasta el final del periodo facturado salvo terminación por causa.
12. Propiedad intelectual
Aliigo y sus licenciantes son titulares del Servicio, software y derechos asociados. Tú conservas los derechos sobre tu Contenido del Cliente.
13. Exención de garantías
EL SERVICIO SE PRESTA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SE EXCLUYEN TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS UN SERVICIO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.
14. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ALIIGO NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ALIIGO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN SE LIMITA A LAS CANTIDADES PAGADAS POR TI A ALIIGO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN.
15. Indemnidad
Te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a Aliigo frente a reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios razonables) derivados de tu Contenido del Cliente, tu uso del Servicio o el incumplimiento de la ley o de derechos de terceros.
16. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de València, salvo norma imperativa en contrario.
17. Contacto
Consultas legales: legal@aliigo.com.