Términos de Uso
Última actualización: 6/14/2026
Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web de Aliigo y del servicio SaaS de Aliigo (“Servicio”). Al crear una cuenta, suscribirte o usar el Servicio, aceptas estos Términos.
1. Identidad
Aliigo está operado por Emilio Castellanos (València, España). Contacto: legal@aliigo.com.
2. Cómo aceptas estos Términos
Si el Servicio muestra una casilla de aceptación en el registro/checkout, aceptas estos Términos al marcarla y continuar. Podemos guardar un registro de tu aceptación (p. ej., fecha/hora y versión). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
3. El Servicio
Aliigo ofrece un asistente de chat para webs que ayuda a responder preguntas, captar contactos cuando proceda y guiar al siguiente paso. Las funcionalidades pueden evolucionar. Algunas pueden estar en beta o vista previa.
4. Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
5. Planes y facturación
Aliigo ofrece planes de pago (por ejemplo, Growth, Pro y Custom). El acceso promocional o de duración limitada, si se ofrece, se rige por las condiciones mostradas en el registro o checkout. La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación. Los detalles del plan y los límites/uso incluido se describen en la página de Planes y/o en tu panel. Un uso excesivo o abusivo puede requerir un cambio de plan o limitación.
6. Cuotas, impuestos y pagos
Las cuotas se muestran en el checkout. Pueden aplicarse impuestos. Los pagos se procesan mediante un proveedor de pagos (p. ej., Stripe). Si el pago falla o se retrasa, podemos suspender o cancelar el acceso hasta regularizar la situación.
7. Contenido del Cliente y salidas de IA
Eres responsable del contenido que aportas para configurar el asistente y del contenido recogido/mostrado mediante el Servicio (“Contenido del Cliente”). El Servicio puede generar respuestas asistidas por IA. Las salidas de IA pueden ser inexactas, incompletas o inapropiadas. Eres responsable de revisarlas y decidir si y cómo usarlas, incluyendo el cumplimiento de la normativa aplicable y tus propias políticas.
8. Uso aceptable
No debes usar el Servicio para: (a) incumplir la ley; (b) enviar spam o marketing no autorizado; (c) infringir derechos de terceros; (d) distribuir malware; (e) intentar acceso no autorizado; (f) usarlo de forma que dañe a terceros o a la plataforma.
9. Servicios de terceros
El Servicio puede depender de proveedores de infraestructura de terceros. No somos responsables de caídas o fallos causados por servicios de terceros fuera de nuestro control razonable.
10. Soporte
Los canales de soporte y objetivos de respuesta pueden variar por plan. No garantizamos tiempos de respuesta salvo acuerdo expreso por escrito.
11. Suspensión y terminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos, si lo exige la ley o si tu uso supone un riesgo de seguridad u operativo. Tras la terminación, el acceso puede mantenerse hasta el final del periodo facturado salvo terminación por causa.
12. Propiedad intelectual
Aliigo y sus licenciantes son titulares del Servicio, software y derechos asociados. Tú conservas los derechos sobre tu Contenido del Cliente.
13. Exención de garantías
EL SERVICIO SE PRESTA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SE EXCLUYEN TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS UN SERVICIO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.
14. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ALIIGO NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ALIIGO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN SE LIMITA A LAS CANTIDADES PAGADAS POR TI A ALIIGO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN.
15. Indemnidad
Te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a Aliigo frente a reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios razonables) derivados de tu Contenido del Cliente, tu uso del Servicio o el incumplimiento de la ley o de derechos de terceros.
16. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de València, salvo norma imperativa en contrario.
17. Contacto
Consultas legales: legal@aliigo.com.